近段时间以来，家住马峰公路电厂路段的左先生心情十分舒畅，上下班时路不堵了，车辆行驶有序了。过去家门前这条道路经常堵塞，出行不便，路堵大家心里也堵。
这个棘手问题之所以这么快解决，源于他拨通了市人大设在《邯郸晚报》的“人大代表热线”，向人大代表说出了居民的烦心事。没想到的是，市交巡警支队的同志很快找到了他，提出了整改方案，并请他和群众进行监督。
“—”不仅是回应关切、化解忧愁的温情“热线”，也是搭建在人大代表与群众之间的“连心桥”。一线牵两头，群众聚焦的问题从城镇规划到路网建设，大至人居环境整治、住房开发回迁，小到衣食住行不便，随着人大跟踪督办、政府部门合力推进，一批涉及群众身边的热点、难点问题得到了切实解决。“人大代表热线”在《邯郸晚报》执着坚守了一个十年又一个十年，从小至大，从有到优。热线不仅是代表为民履职的“品牌”，也是人大机关不忘初心、逐梦前行，“民有所呼，我有所应”的靓丽缩影。
那么，是什么让“人大代表热线”一直保持着旺盛的生命力呢？
一条化解千家万户“烦心事”
每到周四清晨，市民王先生第一件事就是翻看《邯郸晚报》“人大代表热线”栏目，看看本周三人大代表接听、受理了哪些问题，看看政府有关部门又解决了哪些困难，“人大代表热线”就像一位老朋友，已陪伴了他近十个春秋。至今王先生还记得，他曾经打电话反映学校门口的小吃摊儿卫生状况堪忧，希望有关部门加强治理。后来，学校附近不但取缔了小吃摊儿，市场管理部门还请他作监督员，他很受鼓舞，从此时不时地对市政建设和管理提出自己的建议。
像王先生这样与“人大代表热线”相伴相随的市民比比皆是。他们觉得人大代表是知心人，也是娘家人；热线有温度，也有感情。能跟人大代表说说烦心事，过后就不烦了；说说堵心事，事后心里就不堵了。
邯山区罗兴公寓的居民反映，好长时间了，楼道灯一直不亮，影响大家夜间出入。这个电话拨出后，很快传来了回音，街道三天内就组织人员施工，接线的接线，安灯的安灯，不但照亮了楼道，也敞亮了群众的心。
有时热线太热，总打不进去怎么办？“人大代表热线”栏目公布了留言邮箱hdrdxinfangb
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